Servisas

Nuo šiol į problemą reaguosime efektyviau!

Viena didžiausių serviso tarnybų Lietuvoje. Net 38 ekipažai pasiruošę  Jums padėti visoje Lietuvoje.

Serviso padaliniai yra įsikūrę penkiuose didžiausiuose Lietuvos miestuose: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje.

Paslaugos teikiamos 24 val/parą, 7 -ias dienas per savaitę, todėl galime greitai reaguoti į klientų kvietimus visoje Lietuvoje.

Vykdome objekto kompiuterinį monitoringą (stebėjimą) - stebime parduotuvių šaldymo įrangos veiklą nuotoliniu būdu, reguliuojame temperatūras bei kitus įrangos parametrus.

Veikia nemokamas budintis 24/7 telefono numeris: 8 800 60006

 Gedimų registravimo forma



Kaip tai veikia?
  1. 8 800 600 06 | 24 h - Vienas numeris viskam
  2. Operatorius registruoja gedimą
  3. Priskiria artimiausią serviso specialistą
  4. Atvykęs specialistas pašalina gedimus
Skambučio chronologija
  1. Atsiliepia skambučių centro koordinatorius (-ė)
  2. Identifikuoja klientą, priskiria objektą
  3. Išsiaiškina, dėl kokios įrangos skambina
  4. Pagal kliento išvardintą įrangą parenkamas artimiausias meistras
  5. Baigus pokalbiui išsiunčiama SMS žinutė su užsakymo nr. bei atvykimo laiku
Privalumai
  • Visa gedimų bei taisymų istorija vienoje vietoje
  • Sutaupoma laiko, sumažėja nesklandumų
  • Sąskaitos faktūros, darbų atlikimo aktai perkeliami į skaitmeninę erdvę.